新华礼伊研究院的师资团队以华英雄教授和他的团队为核心，引领研究院进行专业的学术研究和定制特色培训服务课程。华英雄教授是华师大特聘教授，著有《 领导 有礼》、《成长有礼》系列教材，在全国开展大型公益讲座几百余场，是 我 国礼仪教育领域的引导者之一，为想从事礼仪培训和提升 自 我 的人提供专业培训平台。
课程内容
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模块一、职场礼仪概述
1、礼仪的定义与特征、现代礼仪的解读；
2、正确认识孔夫子；（电影《孔子》片断欣赏及讨论）
3、职场礼仪的作用、基本原则与 要 求；
分组讨论：如何打造完美的第一印象？
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模块二、交际礼仪
1、商务会面礼仪：迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口；
◆介绍礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪
2、接待与拜访礼仪：
◆不守时的人不可信——守时就是信誉；
3、乘坐交通工具的礼仪：乘小轿车、的士、飞机、火车等；
4、商务通讯礼仪：电话礼仪、手机礼仪；
5、座次礼仪：尊位的概念、常见场景座次礼仪——开会、乘车、会客、宴会等；
6、餐饮礼仪：
◆吃中餐的礼仪
◆吃西餐的礼仪
◆如何体面地饮酒
特别提示：餐桌上的举止是对一 个人 的礼仪和修养的最好考验。
7、馈赠礼仪：选择、赠送礼品及送礼技巧；
特别提示：交往的品位和格调是考察人的社会地位和成功人 生的 一个均衡而有效的标志；
笑起来，让你的声音在电话里传达着笑容；因为电话中“听”出你的形象。
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模块三、
沟通
礼仪与技巧
1、沟通的内涵；
2、沟通理念与心理调整；
3、了解沟通的目标；
4、沟通的障碍（游戏：听者画画） ；
5、识别 自 己的沟通风格与差别 ；
◆测试：“我是谁？”（PDP动物测试）
6、人际沟通的基本技巧；
◆通过“聆听”了解对方；
◆通过“提问”澄清问题；
◆通过“表达”让对方理解；
◆通过“信任”建立关系；
7、“同理心”技巧；
◆表现出同理，而不是同情；
◆缺乏同理的倾听模式；
8、人际沟通中的“敬人三A”原则
◆ 接受对方
◆ 重视对方
◆ 称赞对方
特别提示：人类本性中最重 要 的就是希望被重视，被欣赏；
在工作中，努力发现别人的长处并且告诉他，你会有意外的收获。
9、总结：
◆不要让舌头超越思想——先学会听，再学会说；
◆人际表达准则——别人在乎你说什么，更在乎你怎么说；
◆真诚的赞美——赞美能使白痴变成天才；
◆、学会闲聊片刻——闲聊而不无聊 ；
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模块四、职场礼仪要点
1、职场礼仪要点：办公室人际关系/整洁的办公环境/适度的音量/遵守工作纪律/尊重他人的空间/文明礼貌的用语/影响职场人际关系的“小节”；
2、尊重 领导 是天职；
3、尊重客户是美德；
4、常用礼貌用语；
特别提示：《诗经》上说：言语之美，穆穆皇皇。说话的谦恭、和气、文雅，前提是心灵的美好！
为什么要 学习 职场礼仪
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职场礼仪是
个人
和企业的敲门砖
在工作中还需要许多的职场礼仪去调节上下级、 同事 之间的关系，在与客户交流协商时，都需要懂得职场礼仪，所以不懂职场礼仪，将成为工作中的绊脚石，其他 同事 懂得职场礼仪， 那么 自然爬的高爬的快。所以，职场礼仪是工作中要 学的 重要知识，只有掌握它，你才能更好的工作。
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职场礼仪是展现个人的教养和魅力
通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范来约束自己，通过职场礼仪中的 一些 细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，从而使自己的事业进一步发展，这样才能让你在职场中如鱼得水。
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职场礼仪能体现企业管理理念
在今天世界交流日益频繁，不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象，许多企业都重视职场礼仪的培养， 对于 一些 工业企业，提高产品质量已不能增强企业的竞争能力，所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。职场礼仪是单位形象的必要条件，是现代竞争的附加值。
关于我们
新华礼伊网秉承“传播新华礼伊文化 振兴中华礼仪之邦”的理念，专注于国学礼仪现代应用十年，为个人、企业和城市提供完善的礼仪培训综合服务！新华礼伊网拥有“中国新华礼伊文化学会”和“中国新华礼伊研究院”两大平台，服务企业涵盖各行各业龙头企业，是上汽集团、苏宁集团、扬子江集团和新城集团等长期礼仪咨询顾问服务机构；服务城市范围遍布全国，为上海长宁、贵州黎平、浙江台州、湖北赤壁和等城市政府文明礼仪顾问服务机构；服务课程产品涵盖各个群体，提供高级礼仪培训师认证以及研修成长；淑女礼仪研修、职场礼仪班、形体礼仪、形象礼仪、 演讲 口才 、青少年礼仪、西餐红酒社交礼仪和茶道茶艺礼仪等完善的课程。
教学优势
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先进文化理念
高举“创新”大旗，坚持“理论实践相结合” 教学，把礼仪培训和个人提升贯穿于整个教学过程中，在实践中传承中华礼仪文化。中国新华礼伊研究院旨在成为协助新时期中国企业，快速迈向国际商务平台的推动者。
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强大教研后盾
从2020年开始研究院与华东师范大学联合办学，开展高校礼仪培训课程，并与 复旦大学 出版社联合出版《领导有礼》《成长有礼》系列礼仪培训教材，旗下拥有新华礼仪、英雄说礼等多个礼仪培训品牌，拥有自己教研组。
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雄厚师资实力
华英雄教授和他的团队拥有多年的礼仪培训教学经验，曾为多个领域和行业进行礼仪培训，包括服务礼仪，商务政务礼仪、演讲口才训练，让企业业绩大步提升，员工积极性增强；并在全国开设多家分院，师资力量强大。
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完善教学服务
对于 企业，针对企业员工的礼仪培训服务，打造优质礼仪服务品牌；对于个人，全国巡回开设特设课程，比如《演讲与口才》课程，并提供专业礼仪培训证书考试，为想从事礼仪培训和提升自我的人提供专业培训平台。
,已有企业新华学员主要是推荐培训分类课程： GRE培训 ，想进行各类培训提升的，请关注清大培训网（www.qingdafudao.com)。
标签： 职场礼仪培训
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