四川省空乘:航空交谈的语言要求

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  很多学生不了解空乘培训的课程有哪些,都在找一些相关的资料进行了解,今天老师给大家简单的介绍一下,当然可能不是很全面,请见谅。

  (一)语言文明

  绝不宜在交谈之中采用:一是粗话,二是脏话,三是黑话,四是荤话,五是怪话,六是气话。

  (二)语言礼貌

  在交谈中多使用礼貌用语,是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法。

  您好请谢谢对不起再见

  (三)语言标准,一是发音标准。二是语速合适。三是口气谦和。四是内容简明。五是少用方言。六是慎用外语。